Algumas pessoas começam suas carreiras imobiliárias logo após o ensino médio ou a faculdade, mas a maioria chega ao mercado imobiliário depois de fazer outra coisa. Alguns se aposentaram e outros estão apenas procurando uma mudança de ritmo.
Ao escrever biografias de agentes, sempre olho para as carreiras anteriores para ver como elas podem se relacionar com as vendas de imóveis. Frequentemente, as experiências passadas podem reforçar as habilidades que o agente deseja enfatizar.
Algumas carreiras passadas tornam a transição mais difícil do que outras. Por exemplo, os professores da escola precisam aprender habilidades de escuta depois de anos sendo o único a falar. Por outro lado, um bom professor escolar tem as habilidades para educar compradores e vendedores sobre a realidade do mercado atual.
Essa é uma habilidade que um bartender pode não ter, mas acho que bons bartenders possuem a maioria das habilidades necessárias para uma carreira de sucesso no mercado imobiliário.
Minha definição de um bom bartender é aquele que tem seguidores – uma pessoa que é um “atraente” para o estabelecimento onde trabalha. Eles podem preparar uma boa bebida, mas são suas habilidades pessoais que transformam clientes ocasionais em “regulares”.
Então, quais habilidades os bartenders possuem que os tornariam bons agentes imobiliários?
Um bom barman sabe ouvir. Pense no tempo que eles gastam ouvindo seus clientes. E embora eles não precisem ouvir todos de todo o coração, eles precisam prestar muita atenção aos seus frequentadores. Assim como bons corretores de imóveis precisam prestar muita atenção aos seus compradores e vendedores.
E então é melhor eles terem uma boa memória. Ele (ou ela, é claro!) não apenas precisa se lembrar do que cada pessoa no bar quer quando levanta o dedo para outra bebida, mas também precisa se lembrar do que colocar na frente de um cliente regular quando ele entrar. E então, ele precisa se lembrar do que essa pessoa faz para viver, os nomes de seus filhos, etc. Os agentes precisam se lembrar das informações pessoais junto com os desejos e necessidades de seus clientes.
Um bom bartender respeita o que o cliente quer – ele não tenta sugerir que outra coisa possa servir. Como agente, ele provavelmente não mostrará a alguém uma casa em uma rua movimentada se ela especificar que deseja morar em um beco sem saída tranquilo.
Um bom barman pode falar com pessoas de todas as esferas da vida e tratá-los igualmente. Ele deve ser imparcial e amigável, exceto nos casos mais extremos. E quando se depara com esses casos extremos, ele tem que pensar e agir rapidamente sem se atrapalhar. Boa prática para lidar com as surpresas que compradores e vendedores às vezes surgem em um agente.
Um bom bartender sabe como manter informações confidenciais. Bons bartenders não podem ser fofoqueiros. Você pode imaginar o quão rápido eles perderiam seus seguidores se começassem a mencionar que o Sr. Smith veio tomar uma bebida com a Srta. Jones, ou se mencionassem que um vendedor da empresa X estava envolvido em uma longa conversa com o proprietário da empresa Z ? No setor imobiliário, manter as informações do cliente confidenciais é uma obrigação.
Um bom bartender tem que ter habilidades de gestão de pessoas. Ele precisa ser capaz de dizer “Você já teve o suficiente” sem transformar um cliente em um inimigo. Isso exige um pouco de sutileza! Essa habilidade pode se traduzir bem na sutileza necessária quando os clientes pedem a um agente para fazer coisas que vão contra os regulamentos.
Então – se você é um barman e está pensando em uma mudança, considere o mercado imobiliário. Você tem as habilidades!
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